一年前,RUDN大学改造了空间并优化了流程,让学生和职员不花时间参观护照办公室、商业管理、学生人事档案部门、会计......
“RUDN大学多功能中心是一个大型项目,将接受大学服务的时间缩短到11分钟。 以前,一些服务需要亲自到各个部门,下令制作文件。
现在,学生可以花5 分钟,进入 RUDN 大学申请并获得电子形式的在校证明,无需访问 RUDN MFC 就不会分心上课。 在运营的一年里,我们已经接收了超过 13万2千名学生以上。
我们计划提供更多服务,并实现为学生和大学教职员远程提供必要文件的可能性”。RUDN MFC 主任 Anastasia Rozhdestvenskaya。
RUDN MFC 年度最有名的 5 项服务:
- 在校证明;
- 宿舍租赁协议;
- 移民登记;
- 签证延期;
- 学费辅导。
学生经常访问 RUDN MFC 是在下面学院学习的:
- 语言文学系;
- 外语学院;
- 法学院;
- 人文社会科学学院;
- 医学院。
RUDN MFC 前 5 个访客国家的学生:
- 俄罗斯;
- 伊朗;
- 埃及;
- 乌兹别克斯坦;
- 阿富汗。
在 RUDN MFC 中,您可以获得超过 65 项服务,这些服务是在一年中添加的:
对学生:
- 激活入门证;
- 物资援助申请;
- 社会奖学金任命申请;
- 填写旁路表;
- 就移民、登记和签证登记提供咨询;
- 就取消纪律处分提供建议;
- 付款单副本;
- 获得多次入境签证。
对职员:
- 个人收入和税额证明;
- 工作地点的证明;
- 激活入门证。
RUDN MFC 的员工讲述了如何找到接触任何访客的方法、如何摆脱语言障碍以及如何将工作与学习结合起来。
“抗压能力和英语知识是对我工作帮助最大的两项技能。 客户是不同的,每个人都有自己的问题,我们必须帮助解决。 每三分之一的访客都会说英语,但有些学生不会说英语,也不会说俄语。 困难,但我们想办法帮助他们!
在平静的日子里,大约有 4百 人通过接待处。 如果顾客大量涌入,那么7-8百个。 在招生活动期间,每天大约有 1千-1千5百 人。 问题越复杂,我们花在客户身上的时间就越多。 当您需要进行初次注册时,我们会立即发放必要的优惠券 - 需要一两分钟。 如果问题更严重,那么我们开始解释和解决 - 最多需要花 5 分钟”。 RUDN MFC 专家(接待处) Hripsime Kardashyan。
“我已经在 MFC 工作了一年了(自从开业以来)。我喜欢我的工作。 我先在招生委员会工作,之后在商业部门工作,现在在这里。
我毕业RUDN大学“政治学”方向,现在我是“新闻学”的硕士学位。 作为一个单身汉,学习和工作结合起来并不容易,现在更容易了,因为课少了。我正准备为我的硕士论文答辩。 每天我有 10 到 60 位访客,平均 40 位。在最繁忙的一天有 93 位。我经常就付款问题提供建议”。PFUR MFC 专家 Vladislav Bulatny。
关于RUDN MFC 介绍
RUDN MFC以“一站式服务”模式为申请者、学生、毕业生和大学职员提供服务,让您快速便捷地获得行政服务。